Правила и условия 

ARATOURS Travel Services благодарит вас за доверие

1 Общие положения и условия
1.1 Следующие положения и условия регулируют правовые отношения между вами как клиентом и ООО «АРАТУРС» в отношении поездок и других услуг, предлагаемых Агентством.
1.2 Настоящие условия и положения не распространяются на следующие услуги: такие услуги, как «только перелет», а также бронирование билетов на поезд или автобус, полностью находятся в ведении транспортных / перевозчиков и регулируются “Условиями и положениями соответствующие лица.

2 Заключение
2.1 Договор между вами и ООО «АРАТУРС» считается завершенным, как только мы получим ваш электронный или письменный запрос на бронирование. После этого вступают в силу права и обязанности между вами и ООО «АРАТУРС».

3. Цена и условия оплаты
3.1 Цены на пакеты услуг можно найти в рекламной брошюре и на официальном сайте ООО «АРАТУРС». Цены на турпакеты указаны, если не указано иное, на каждого человека и оплачиваются в швейцарских франках, евро или долларах США. Статическая цена всегда представлена ​​в швейцарских франках (CHF). Цены в евро и долларах США рекомендуются только в качестве розничных цен и подвержены риску колебаний обменного курса.
3.2 Депозит: для подтверждения бронирования, депозит в размере 20% от общей суммы оплаты тура (550 CHF или 500 евро или 569 долларов США на человека) должен быть переведен на банковский счет ООО «АРАТУРС» в течение заранее определенного периода времени. В случае отсроченных платежей по вкладам ООО «АРАТУРС» может отменить ожидающую поездку и потребовать плату за отмену в соответствии с пунктом 4.
3.3 Окончательный расчет: оставшаяся сумма должна быть оплачена как минимум за месяц до вашего приезда. В случае задержки окончательных платежей ООО «АРАТУРС» может отменить ожидающую поездку и потребовать плату за отмену в соответствии с пунктом 4.
3.4 Ваши проездные документы будут отправлены вам после получения оплаты.

4. Политика отмены
4.1 Общие положения. В случае, если вы отмените свое бронирование или захотите перебронировать, вам необходимо лично посетить туристическое агентство или отправить заказное письмо для завершения этой процедуры. В этом случае все проездные документы, уже полученные вами, должны быть возвращены в туристическое агентство.
4.2 При отмене поездки с вас будет снята плата за аннулирование.
4.3 За 61-90 дней до вылета: оплачивается 20% от стоимости поездки.
4.4 От 31 до 61 дня до вылета: оплачивается 40% от стоимости поездки.
4.5 За 16-30 дней до вылета: оплачивается 60% стоимости поездки.
4.6 От 2 до 15 дней до вылета: оплачивается 90% стоимости поездки.
4.7 Последняя указанная дата в вашем письменном запросе будет рассматриваться как основа для расчета затрат, вызванных отменой или перебронированием.
4.8 Отмена страхования. Если у вас есть страховка отмен или она включена в наш договор, плата за отмену взимается с соответствующей страховой компании.

5. Оценить изменения
5.1 Изменения до подписания контракта: ООО «АРАТУРС» оставляет за собой право вносить изменения в листовки, брошюры и описания услуг до вашего бронирования. В этом случае туристическое агентство сообщит вам об этом до подписания договора.
5.2 Изменение цены после подписания контракта: в исключительных случаях первоначальная цена может быть увеличена. Такое повышение цен может быть вызвано следующими причинами:
а. Увеличение транспортных расходов (включая топливо)
б. Введение новых налогов или повышение налогов (например, аэропортовые сборы, НДС и т. д.)
с. Колебания обменного курса
д. Изменения в программе, транспортном секторе и других услугах:
ООО «АРАТУРС» оставляет за собой право отменить или изменить программу путешествий или определенные согласованные услуги в ваших интересах (например, проживание, транспорт, транспорт, авиакомпании, рейсы и т. д.), В случае непредвиденных обстоятельств ООО «АРАТУРС» попытается предложить вам другие альтернативы. ООО «АРАТУРС» немедленно уведомит вас об этих изменениях и влиянии на цену.
5.3 Изменения в программе могут произойти во время поездки из-за неблагоприятной погоды или форс-мажорных обстоятельств. Если во время поездки требуется значительное изменение в программе, ООО «АРАТУРС» возместит разницу между первоначально согласованной ценой и окончательно оказанными услугами.

6. Отмена бронирования ООО «АРАТУРС»
6.1 ООО «АРАТУРС» имеет право отменить бронирование по причинам, указанным в разделах 6.2 и 6.3. В этих случаях ООО «АРАТУРС» полностью возместит уже оплаченную сумму.
6.2 Минимальное количество участников: для всех туров, организованных ООО «АРАТУРС», требуется минимальное количество участников. Если минимальное количество не достигнуто, ООО «АРАТУРС» может отменить поездку не позднее, чем за 30 дней до вылета.
6.3 Случаи непреодолимой силы (стихийные бедствия, гражданские беспорядки и т. д.) Могут служить разумным основанием для отмены услуг ООО «АРАТУРС». В таких случаях ООО «АРАТУРС» поможет вам как можно быстрее. Если услуга будет отменена, ООО «АРАТУРС» постарается предложить вам эквивалентную замену вашей поездки.

7. Претензии и требования о возмещении
7.1 Если услуга не соответствует условиям договора или если вы понесли какой-либо ущерб или убыток, вы можете подать жалобу в ООО «АРАТУРС» или сервисный партнер ООО «АРАТУРС». Вы должны приложить любые доказательства, подтверждающие потерю или повреждение (заявление поставщика и т. д.)
7.2 После получения вашей жалобы и подтверждающих документов, ООО «АРАТУРС» предпримет необходимые шаги для компенсации вашей потери или повреждения.

8. Ограничение ответственности ООО АРАТУРС
Любая ответственность ООО «АРАТУРС» исключается в пределах, установленных законодательством.

9. Формальности при пересечении границы
9.1 Вы несете ответственность за соблюдение правил путешествия, в частности правил въезда / выезда внутри страны и за рубежом, санитарных норм и правил в отношении паспортов / виз. То же самое касается получения всех необходимых проездных документов.

10. Подтверждение авиабилетов
10.1 В случае индивидуальных поездок без какой-либо поддержки вы несете ответственность за свой обратный рейс. Вся важная информация содержится в проездных документах. Сбой повторного подтверждения может привести к потере транспортного права: в этом случае возникающие расходы будут нести путешественники.

11 Применимое право и юрисдикция
11.1 Правовая система Армении применима к правовым отношениям между вами и ООО «АРАТУРС».
11.2 Исключительным местом юрисдикции для любых судебных разбирательств против ООО «АРАТУРС» является Ереван, Армения.