Politique de confidentialité

AlpExcursion collecte les informations personnelles des voyageurs, ce qui est obligatoire pour assurer avec succès la réalisation de la réservation complète. Pour faire une réservation, nous avons besoin du nom du passager principal, son numéro de téléphone, son adresse email, les informations relatives au moyen de paiement (carte de crédit, PayPal, détails bancaires), ainsi que les détails du vol et de l’hébergement.

ARATOURS SA (une société faîtière pour AlpExcursion) collecte les informations lorsque vous faite une demande de réservation.

AlpExcursion valorise la vie privée de ses clients et s’engage à maintenir la plus haute confidentialité. Lorsque vous réservez un voyage avec nous, nous collectons avec responsabilité les informations personnelles nécessaires comme votre âge, votre adresse mail et votre numéro de téléphone afin d’organiser votre voyage sans aucun problème.
En accord avec nos principes relatifs à la vie privée, nous pourrons être amenés à partager les informations pertinentes avec des fournisseurs tierces de confiance, tels que les hôtels et guides locaux, ceci uniquement dans le but de faciliter leurs obligations envers vous. Soyez assuré que seuls les détails essentiels seront divulgués pour cet objectif.
Votre confiance en nous est primordiale et nous faisons les efforts significatifs pour sauvegarder vos données. Nos pratiques adhèrent strictement aux mesures de sécurité standards de la RGPD européenne, vous assurant ainsi une protection robuste de vos informations personnelles à travers toutes les étapes de nos interactions.

Si vous avez besoin de faire des modifications aux informations déjà fournies, envoyez-nous s’il vous plaît un e-mail à l’adresse: info@alpexcursion.com, ou appelez-nous au +41 58 580 0777.

Pour les paiements en ligne nous utilisons les plateformes Concardis et SaferPayment sécurisées par le protocole de communication https, ce qui signifie que le site utilise un cryptage lorsque vous envoyez les informations depuis votre ordinateur jusqu’à nos serveurs.

AlpExcursion utilise l’adresse email fournie pour répondre à toutes les questions reçues. Ainsi, vérifiez que l’adresse email est correctement orthographiée.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet, nous continuons de vous envoyer des nouvelles relatives aux offres de notre compagnie ainsi que des voyages dégriffés. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mail, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Lorsque vous cliquez sur les liens présentés sur la page de nos partenaires, les politiques de confidentialité suivantes ne peuvent plus s’appliquer. Nous vous conseillons de lire les Politiques de Confidentialité du site visité avant d’utiliser ou de partager vos informations personnelles. Ce point s’applique si nous avons une page partenaire.

Nous vérifions régulièrement le respect de la compagnie envers cette politique de confidentialité. L’équipe suit toute plainte des clients jusqu’à ce que le problème soit résolu et que nous ayons leur satisfaction.

Notre Politique de confidentialité s’engage à effectuer les changements particuliers de temps en temps. Tous les changements seront disponibles sur cette page pour votre considération.

Visitez la section «Termes et Conditions» qui établit les usages, renoncements et limitations de responsabilité gouvernant l’utilisation de notre site internet.

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